Versand und Rückgabe

VERSAND

Wie lange dauert es bis das Produkt bei mir ist?

Spätestens 28 Tage nach Bestellung wird dein Produkt in Bonn in den Versand gegeben.

Wieviel bezahle ich für den Versand?

Wir berechnen 5,90 € für Verpackung und Versand. Bei Großbestellungen können die Versandkosten angepasst werden. Wir liefern nur innerhalb Deutschlands.

RÜCKGABE

Was muss ich tun wenn ich das Produkt zurücksenden will?
  • Produkte, die auf speziellen Kundenwunsch angefertigt wurden, sind vom Umtausch ausgeschlossen

Bei allen anderen Produkten ist der Ablauf wiefolgt:

  • Packe das Produkt in seine Originalverpackung
  • Gehe zum nächsten DHL oder Hermes Shop
  • Verschicke es versichert
  • Du trägst die Kosten des Rückversandes
  • Adresse: Str.and Design, Spichernstr. 3, 53175 Bonn
Wie lange habe ich Zeit für die Rückgabe?

Die Rückgabe muss innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware erfolgen.

Muss ich etwas zahlen für die Rückgabe des Artikels?

Du trägst die Kosten der Rücksendung. Wir übernehmen nur dann den Rückversand wenn du das falsche Produkt erhalten hast oder an der Qualität ein Mangel zu erkennen ist. In diesem Fall schicke im Vorhinein eine Email an info@strand-design.de

Wann und wie erhalte ich mein Geld zurück?

Spätestens nach 14 Tagen bekommst du eine Email von uns in dem alles weitere steht bzw. dein Geld wird automatisch zurück überwiesen.

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